· PEAR條款與細則 購買視為同意
退換貨政策
建議於拆封時全程錄影 / 僅限台灣本島。
商品鑑賞期
自商品抵達您手上開始,您即擁有7天的商品鑑賞期(7天含假日)。如需退貨,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供以下資料:
- 姓名
- 訂單編號
- 連絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
客服人員將協助您完成退換貨流程。
官方信箱:hello@perfect-group.com.tw
退貨須知
退貨商品需為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的汙損或故障。消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求,並非試用期。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞。
- 退貨商品包裝破損不完整,或配件等不齊全。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,款項將退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者:確認退貨成功後,退款將轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品需為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的汙損或故障。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
如您與本商店共同同意以換貨處理,請於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單。本公司僅針對差額進行發票處理,無差額則無需另行處理。
運送政策
1. 送貨方式
配合物流:
- 宅配: 新竹物流(常溫)(僅限台灣本島)
- 超商取貨: 7-11、全家(台灣本島超商門市)
配送天數 / 地區
- 宅配到府
- 配送天數:3-5 天
- 適用地區:台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數:3-5 天
- 適用地區:台灣本島
2. 出貨說明
- 下單後(不含訂購當天),約 1-2 日備貨。如遇不可抗力因素,備貨時間可能延長。備貨完成後,出貨約 2-5 天抵達。
- 配送時間:每日 9:00 - 22:00,假日亦有安排配送。
- 節慶假日或因不可抗力天災因素,可能導致出貨延遲。
- 如選擇宅配,實際配送狀況將依宅配司機安排的路線而定。
退換貨政策
建議於拆封時全程錄影。僅限台灣本島。
商品鑑賞期
自商品抵達您手上起,您享有 7 天的商品鑑賞期(含假日)。如需退貨,請於收到商品 7 天內聯絡客服,並提供以下資料:
- 姓名
- 訂單編號
- 連絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
客服人員收到後將協助您進行退換貨。
官方信箱:hello@perfect-group.com.tw
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵造成的汙損或故障。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求,並非試用期。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素造成汙損、故障等。
- 退貨商品包裝不完整,或配件不齊全。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 由商店委託物流進行回收。
退款說明
信用卡付款: 確認退貨成功後,款項將退至原付款的信用卡帳號。
貨到付款: 確認退貨成功後,退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵造成的汙損或故障。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
如同意換貨處理,請先於原訂單進行退貨,並重新下單。本公司僅會針對差額進行發票寄送及收取或退回費用;如無差額則無需處理。