退換貨政策 

建議於拆封時全程錄影 / 僅限台灣本島。

商品鑑賞期

自商品抵達您手上開始
即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

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退貨須知

依消費者保護法規定，網路購物享有商品到貨次日起 7 日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，退回商品請保持商品、配件、包裝及隨附內容物之完整性。

如欲辦理退貨，請於 7 日鑑賞期內聯繫客服，並提供訂單編號及相關資料，以利客服人員協助辦理。

商品如因非正常使用、人為因素造成污損、損壞、刮傷，或商品、配件及包裝有缺漏等影響商品完整性之情形，將依實際狀況處理。

贈品 X1 電動牙刷說明

活動贈送之 Qevyrix X1 電動牙刷屬個人衛生用品。若密封包裝或封膜已拆封，基於衛生考量，恕無法辦理退貨。

如辦理整筆訂單退貨，未拆封之 X1 電動牙刷贈品須連同 PH811 主商品一併完整退回。

Qevyrix X1 電動牙刷為活動贈品，不提供保固服務。

若收到商品時即有異常、缺件或其他問題，請儘速聯繫客服，我們將協助後續處理。

退貨流程

聯絡客服提出退貨申請 → 提供訂單編號及相關資料 → 客服確認退貨申請 → 將商品、配件、包裝及應退回之贈品完整備妥 → 依客服提供之方式辦理商品退回。

商品收回並確認退貨內容無誤後，將進行後續退款作業。

退款說明

商品退回並經確認符合退貨條件後，將辦理退款作業。

信用卡付款：將依原付款方式辦理刷退，實際退款入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。

其他付款方式：客服將依實際付款方式協助辦理退款；如需提供退款帳戶資料，將由客服另行通知。

如使用優惠券、折扣或其他活動優惠，退款金額將依訂單實際付款金額計算。

換貨須知

如收到商品有異常、瑕疵、缺件或無法正常使用等情形，請聯繫客服並提供訂單編號、問題說明及相關照片／影片，我們將協助確認並安排後續處理。

辦理換貨時，請將 PH811 主機、原附配件及相關包裝妥善保留，以利後續確認。

若商品因不當使用、摔落、碰撞、進水、自行拆修或其他人為因素造成損壞，則不屬於商品瑕疵換貨範圍。

活動贈送之 Qevyrix X1 電動牙刷不提供保固及換貨服務；若收到贈品時即有明顯異常或損壞，請於收到商品後儘速聯繫客服。

換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。